I blocchi da virus danno un forte impulso all’e-commerce

Nell’economia del Covid ci sono vincitori e vinti: giganti del commercio come Amazon, che mostrano profitti e vendite in aumento, ma i punti vendita al dettaglio tradizionali stanno perdendo posti di lavoro a migliaia

Mentre i grandi rivenditori tradizionali annunciano grandi licenziamenti a causa della pandemia, a volte perdendo migliaia di dipendenti, i blocchi del coronavirus hanno invece dato un forte impulso all’e-commerce.

Dati recenti mostrano uno spostamento verso lo shopping online: secondo il gruppo di consulenza Kantar, l’e-commerce internazionale è cresciuto del 41% in soli tre mesi rispetto alla crescita del 22% per l’intero 2020 fino ad oggi, poiché la pandemia ha “trasformato” le abitudini al dettaglio.

La tendenza è stata messa in netto rilievo il 18 agosto, quando Marks & Spencer, pilastro delle high street britanniche, ha annunciato che stava eliminando 7.000 dipendenti.

Ore dopo, al contrario, il colosso online Amazon ha dichiarato di aver assunto 3.500 persone negli Stati Uniti.

Il calo di M&S è solo una parte del quadro nel Regno Unito, con la perdita di 2.500 posti di lavoro in più annunciata presso i grandi magazzini Debenhams, che ad aprile sono entrati in amministrazione controllata per la seconda volta in un anno. Altre centinaia di posti di lavoro andranno persi anche in altre famose catene di strade britanniche.

Al contrario, la più grande catena di supermercati britannica Tesco ha messo un bel fiore all’occhiello nel suo limite online affermando che stava creando 16.000 posti di lavoro permanenti per far fronte alla forte crescita delle sue attività online.

“È molto chiaro che la digitalizzazione del commercio, (anche se in atto da molto tempo), sta accelerando enormemente”, ha affermato Herve Gilg, amministratore delegato e specialista della distribuzione presso i servizi di trasformazione aziendale di Alvarez & Marsal.

I benefici vengono raccolti da quelle aziende che già svolgevano una parte consistente delle loro attività online.

Walmart ha visto le vendite elettroniche mettere razzi dietro i risultati del secondo trimestre

Quella troupe è guidata da Amazon, che ha raddoppiato i suoi profitti netti nella seconda metà di questo anno in cui il virus è stato sfidato.

Segue Zalando, il colosso tedesco dell’e-commerce di moda e lifestyle, che ha visto la sua base di clienti attivi aumentare del 20% nella prima metà del 2020 a 34 milioni.

Anche il colosso statunitense Walmart, sebbene non sia un “pure player” online, si è spostato in quella direzione per beneficiare della ripresa del commercio virtuale negli Stati Uniti e i suoi risultati del secondo trimestre hanno superato le stime con un balzo delle vendite elettroniche del 97 percento.

E-presenza ‘indispensabile’

In Francia, Regno Unito, Spagna e Cina, la quota di mercato media dell’e-commerce è passata dall’8,8 percento del valore (nel 2019) al 12,4 percento nel secondo trimestre del 2020, ha affermato Kantar.

Ha aggiunto che in Cina lo shopping online rappresenta già “un quarto della spesa per prodotti di largo consumo”.

La tendenza era già in atto prima che il Covid-19 iniziasse a colpire l’economia globale.

Ma il brutale calo della spesa fuori casa ha avuto “un grande effetto a catena per il commercio non alimentare che dipende dai punti vendita fisici”, ha detto Gilg.

Lo sviluppo senza precedenti ha “fatto capire a tutti gli attori della vendita al dettaglio o addirittura confermare che è indispensabile avere una presenza online ed essere il più competitivi possibile lì”, afferma Stephane Charveriat, direttore associato senior del Boston Consulting Group (BCG).

In un mondo di vendita al dettaglio click e mortar攁 la presenza fisica conta ancora, anche per i turisti che vogliono mostrare il loro acquisto — In un mondo di retail click e mortar攁 la presenza fisica conta ancora, anche per i turisti che vogliono mostrare i propri acquisti nel mondo reale

‘Investimenti significativi’

Ciò ha significato evoluzione, che “richiede mezzi e investimenti significativi”, osserva Charveriat. Ma questa necessità arriva in un momento in cui le casse dell’azienda sono relativamente scarse e il denaro messo da parte per scopi online è denaro che quindi non fluisce verso l’attività fisica.

Il consiglio commerciale francese CDCF ha chiesto al governo in estate un “credito d’imposta o un meccanismo di super-ammortamento accelerato per supportare gli investimenti digitali”.

Giovedì il ministro delle finanze Bruno Le Maire ha risposto che “diverse centinaia di milioni di euro” sarebbero state messe a disposizione sotto forma di sussidi e sostegno alle banche di investimento pubbliche “per aiutare le aziende a digitalizzare” nel tentativo di competere con Amazon.

“Chiaramente, è una sfida notevole affrontare piattaforme di grandi dimensioni”, afferma Charveriat. Dice che le aziende francesi devono definire una strategia Internet, sia sotto forma di alleanze con altri, al fine di competere nel mercato digitale con i grandi successi esistenti.

Tuttavia, Gilg afferma che la presenza fisica esistente dei marchi di distribuzione può essere una risorsa importante in tal senso, ad esempio, per soddisfare i turisti internazionali in visita che potrebbero voler sperimentare ciò che un marchio ha da offrire in loco quando il turismo post-Covid alla fine prenderà piede. via di nuovo.

“Apple ha dimostrato in modo molto efficace come un negozio può fungere da palcoscenico” per mostrare le sue merci, ha detto Gilg, aggiungendo che mentre i clic commerciali hanno il loro valore, la malta al dettaglio può fornire “autenticità” fisica del marchio.