Come i lavoratori possono riqualificarsi per le carriere in un mondo automatizzato

Robot: sono la minaccia economica della giornata.

Negli ultimi anni, abbiamo visto una varietà di numeri che descrivono quanto sarà disoccupata la razza umana quando l’automazione si insinuerà nella forza lavoro come un brutto gelo.

Ma non ci siamo ancora.

Se i robot ci metteranno tutti senza lavoro non è una situazione sì o no. In parole povere, la disposizione del terreno è qualcosa del genere: alcune persone perderanno il lavoro. Alcune persone si riqualificano o vengono riqualificate dalla loro azienda. Alcuni lavoreranno in lavori che non esistevano prima dell’automazione.

Quindi che si fa? Se mai niente?

La lezione da trarre potrebbe essere proprio l’importanza di un set di competenze forte e in continua espansione.

“È sicuramente vero che ci siamo sempre adattati acquisendo nuove competenze che sono complementari all’arrivo di nuove tecnologie”, ha affermato l’economista di Oxford Carl Benedikt Frey.

Frey, così come Michael Osborne della Oxford Martin School, è stato coautore dello studio spesso citato del 2013 intitolato The Future of Employment: quanto sono suscettibili i lavori all’informatizzazione? Lo studio ha concluso che il 47% dell’occupazione negli Stati Uniti è a rischio di informatizzazione nel corso di un periodo di tempo non specificato.

In primo piano è un grafico che mostra i lavori con meno probabilità di essere automatizzati in gestione, affari e finanza, computer, ingegneria e scienza.

Frey ha detto a ZDNet che mentre si discute se l’automazione influenzerà maggiormente i lavori a bassa qualificazione, o influenzerà anche il lavoro di conoscenza, in genere hanno scoperto che quelli con più istruzione, con dottorati di ricerca o titoli professionali in particolare nei campi STEM, sono meno suscettibili all’informatizzazione.

È impossibile scrivere una prescrizione per le esigenze di riqualificazione di una così ampia fascia di posti di lavoro, ma questo potrebbe essere un altro incentivo a rivolgersi alla tecnologia.

“Gli studenti e coloro che cercano di cambiare settore, sia per paura dell’automazione o altro, dovrebbero certamente esaminare la tecnologia. L’industria tecnologica continua a creare abbondanti opportunità per chi cerca lavoro in una varietà di settori e ruoli, il che sarebbe una preziosa scelta di carriera per chiunque nel mercato del lavoro”, ha detto il direttore esecutivo senior di Robert Half, John Reed.

Per coloro che già lavorano nel settore tecnologico, Tech Pro Research ha recentemente condotto un sondaggio intitolato The Future of IT Jobs: How to Beat the Machines. Stanno già emergendo alcuni indicatori su ciò che le persone stanno vivendo e si aspettano per quanto riguarda l’automazione nel loro lavoro.

Il 36% degli intervistati ha affermato che “l’automazione ha portato le persone a essere spostate in posizioni uguali o di livello superiore”. Il 56% ha affermato di disporre di programmi di formazione per aiutare i dipendenti a migliorare le proprie conoscenze in risposta all’automazione e il 78% di tali programmi viene svolto internamente. Un altro 62% degli intervistati utilizza lo studio autonomo per mantenere le proprie competenze in risposta all’automazione.

Come accennato, la riqualificazione può assumere tutti i tipi di forme.

Per chi non lavora già nella tecnologia, Reed ha consigliato questo: “La passione per la tecnologia e la volontà di stare al passo in un ambiente in continua evoluzione è sicuramente un fattore chiave [that] chiunque cerchi di passare alla tecnologia dovrebbe prendere in considerazione.”

È importante fare ricerche sul mercato del lavoro, guardare le tendenze salariali per posizione geografica e pensare alle possibilità di crescita nel tempo in ruoli specifici.

“Proprio come qualsiasi carriera, vuoi assicurarti che una volta investito nella formazione, avrai un percorso di carriera che offre avanzamento”, ha detto Reed.

E questo è importante, perché alcune aree sono più sane di altre.

L’indagine TPR ha inoltre rilevato che i tre reparti con maggiori probabilità di sperimentare l’automazione sono l’amministrazione del sistema, il data center e l’help desk. Inoltre, quei reparti sono i primi tre a segnalare la perdita di posti di lavoro a causa dell’automazione.

Riqualificarsi per rimanere nella tecnologia potrebbe essere un po’ più semplice. Coloro che svolgono lavori “a rischio” potrebbero considerare di fare un salto nell’espansione delle proprie competenze prima che accada qualcosa di drammatico. Caso migliore: una transizione più fluida. Caso peggiore: una nuova serie di competenze commerciabili a portata di mano.

Tuttavia, ha detto Frey, solo perché le persone diventano istruite, non significa necessariamente che vengano creati nuovi posti di lavoro da riempire.

Parte di questo onere ricade sulle aziende e sulle loro politiche di assunzione, ha affermato.

“Devi investire, devi creare nuove opportunità e penso che tali investimenti dovranno accogliere l’istruzione per creare nuovi posti di lavoro futuri per le persone che si affacciano sul mercato del lavoro per essere impiegate”, ha detto Frey.

Tuttavia, vale la pena notare la recente spinta dei progetti della Casa Bianca che ci saranno 1 milione di posti di lavoro aperti nella tecnologia dell’informazione entro il 2020.

Quindi, se questo è un percorso desiderabile, si tratta di decidere un tipo di lavoro tecnologico e scegliere una linea d’azione che potrebbe includere corsi online, campi di codifica o altri programmi tecnologici accelerati, ha detto Reed.

Per quanto riguarda la riqualificazione all’interno di un’azienda, JP Gownder, vicepresidente e principale analista di Forrester Research, ha fornito un esempio del robot Baxter di Rethink Robotics. È un robot da catena di montaggio, ma invece di essere programmato da scienziati informatici, gli operai che stavano svolgendo il compito manuale prendono il braccio del robot ed eseguono quel compito per addestrare il robot.

L’abito ha parlato dell’idea di trasformazione del lavoro.

“I robot non stanno tanto rubando i nostri posti di lavoro quanto stanno diventando parte del nostro ambiente di lavoro”, ha detto, “e quindi non importa quale sia il tuo livello di abilità, potrebbero esserci opportunità per te di riqualificarti in qualcosa che funzioni con il robot piuttosto che essere sostituiti dai robot”.

Questo è stato il caso della società di elaborazione aziendale e tecnologia Xchange. Hanno introdotto l’automazione dei processi robotici (RPA) nel 2014. In qualità di fornitore di outsourcing, stavano cercando di trovare modi per essere più innovativi, ha affermato Paul Donaldson, capo della robotica di Xchange.

“La natura del gioco per i BPO [business process outsourcing] è cercare di innovare continuamente e trovare più vantaggi per la nostra base di clienti, vantaggi finanziari o miglioramenti nei tempi di consegna o nella qualità, o tutti questi tipi di nicchie”, ha affermato.

Hanno iniziato con la loro offerta assicurativa, elaborando il lavoro per i Lloyd’s (il mercato globale delle assicurazioni speciali a Londra).

In breve, Xchange ha richiesto molto lavoro che la gente non era entusiasta di fare in ogni caso (come la chiusura di reclami assicurativi statici) ha spostato alcune di quelle persone in ruoli più rivolti ai clienti, e alcuni di loro in ruoli che si occupano effettivamente degli RPA, e nonostante abbiano 27 robot in funzione, nessuno ha perso il lavoro.

Invece, stanno imparando a lavorare con questi frammenti di software, li hanno persino nominati. Un RPA è andato in onda intorno al Remembrance Day, quindi l’hanno chiamato Poppy, e ora anche Donaldson si rende conto che si riferisce a Poppy come una persona.

Un’altra possibilità è che l’automazione possa creare lavori che prima non esistevano. L’abitoder ha fornito un esempio del parcheggio all’aeroporto di Dusseldorf, in Germania. Hanno introdotto un cameriere robot, in pratica, che parcheggia le auto sollevandole e posizionandole nei punti. Post automazione, il garage può ospitare circa il 40% in più di auto. E mentre in precedenza non c’era nessuno che lavorasse in quel garage, ora ci deve essere un tecnico qualificato nello staff per mantenere, riparare e supervisionare il sistema.

Tornando all’esempio di Xchange, il lavoro di Donaldson non esisterebbe senza il passaggio all’automazione. Allo stesso modo, ogni robot ha una sorta di gestore che organizza il carico di lavoro del robot e lo addestra per eventuali nuovi compiti.

“Se si guarda ai prossimi 10 anni, è probabile che sì, ci saranno alcune perdite di posti di lavoro, ma ci saranno anche opportunità”, ha detto Gownder.

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