Come adeguare il budget tecnologico per sopravvivere o prosperare nella recessione pandemica

Il vecchio playbook su come i CIO possono gestire i budget tecnologici nei momenti difficili non funzionerà per la pandemia di oggi. Mentre i CIO e i loro partner commerciali sono sottoposti a forti pressioni per tagliare i budget tecnologici, la tecnologia svolge un ruolo fondamentale nella sopravvivenza e nel successo aziendale durante questa recessione.

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Il coronavirus e gli sforzi per contenere le sue minacce hanno innescato la più profonda recessione dalla Grande Depressione. La maggior parte delle aziende affronta la prospettiva che i propri ricavi nel 2020 diminuiranno dal 10% al 25% rispetto ai livelli del 2019, con alcuni che subiscono un calo devastante dei ricavi dal 30% al 60% o anche più. Tuttavia, per affrontare le sfide della pandemia, queste stesse aziende devono mantenere, se non aumentare, la loro spesa tecnologica in capacità critiche come sicurezza, gestione del rischio, esperienza del cliente, commercio online, esperienza dei dipendenti e accordi di lavoro da casa.

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Per aiutare a superare la tensione tra riduzione dei costi e investimenti critici, Forrester ha creato un elenco di controllo dettagliato che i CIO ei loro partner commerciali possono esaminare per adeguare i propri budget. Il nostro approccio alla gestione del budget tecnologico nella recessione pandemica riconosce che non tutte le aziende sono sulla stessa barca. Mentre alcuni lottano per la sopravvivenza, altri si stanno adattando e alcuni stanno crescendo. Infatti, anche nello stesso settore, attività diverse (e anche parti di esse) possono trovarsi in uno stato diverso. Una volta che i leader hanno compreso la loro modalità, dovranno chiarire gli obiettivi di primo livello e intraprendere azioni specifiche per creare il giusto budget tecnologico per la loro situazione attuale, nonché per reagire e adeguarsi al cambiamento delle condizioni aziendali in futuro.

Le aziende dovrebbero allineare la loro spesa tecnologica in base alle priorità pandemiche

• Le aziende in modalità sopravvivenza dovranno tagliare i loro budget tecnologici del 30% o più.Ciò significherà tagliare la spesa per il nuovo hardware e tagliare il budget del nuovo progetto a favore di quelle iniziative che sono fondamentali per la sopravvivenza del business e la gestione della pandemia. Queste aziende possono anche richiedere licenziamenti di prezioso personale tecnico. E devono esaminare i loro contratti per la manutenzione del software, gli abbonamenti software-as-a-service, l’outsourcing tecnologico e le telecomunicazioni. Quest’ultima serie di azioni comporterà dure trattative con i fornitori, con le aziende disposte ad accettare accordi a lungo termine se i fornitori forniranno esenzioni o sconti dalle commissioni per il 2020.
• Le aziende in modalità adattiva dovranno tagliare i budget tecnologici dal 10% al 20%.Razionalizzazione e ritardi saranno le priorità chiave. Accelerare il passaggio al cloud può aiutare a ridurre la spesa per l’hardware ed eliminare i costi di manutenzione per il vecchio software on-premise. Sarà utile eliminare le applicazioni ridondanti o sottoutilizzate e ritardare i grandi progetti con profitti a lungo termine. E anche l’utilizzo di dipendenti per svolgere attività gestite da società di servizi tecnologici o outsourcer può avere senso.
• Le aziende in modalità di crescita devono risparmiare, investendo nella crescita e supportando i fornitori chiave.Questo ambiente può indurre le aziende con entrate e bilanci solidi a picchiare i fornitori per gli sconti, ma non dovrebbero. Sì, lavora con fornitori affamati di qualsiasi attività commerciale che tagli le commissioni per concludere nuovi affari. Ma non fare affidamento sui fornitori esistenti per riduzioni di prezzo, che potrebbero costare avviamento e supporto futuro e potrebbero persino farli fallire.

Queste sono solo alcune delle idee sfumate affrontate nella nostra lista di controllo del budget tecnico. Copre oltre 70 singole voci tipiche dei budget tecnologici, coprendo ogni area di budget, compresa la spesa per nuovi progetti su appaltatori, servizi di integrazione di sistemi e nuove licenze e abbonamenti software per operazioni di front-office, nonché sistemi di back-office, computer e apparecchiature di comunicazione, abbonamenti a software cloud esistenti, costi di manutenzione del software, outsourcing tecnologico, servizi di telecomunicazione e personale tecnico.

Questo post è stato scritto da VP, Principal Analyst Bobby Cameron, e VP, Principal Analyst Andrew Bartels. È apparso originariamentequi.

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