Gli affari interni incolpano il sistema di visti legacy per un servizio clienti inesperto

Il Ministero degli Interni australiano ha incolpato il suo arcaico sistema di elaborazione dei visti di base per lo scarso servizio clienti fornito alle imprese e agli agenti di immigrazione durante il processo di richiesta per portare lavoratori qualificati in Australia.

“Vogliamo essere in grado di fornire un livello di servizio molto migliore rispetto a quello che le attuali tecnologie legacy possono fornire”, ha affermato il vice segretario dell’Immigration Services Group, riconosciuto dal Joint Standing Committee for Immigration. ha detto Andrew Kefard. di venerdì.

Praticamente, il nostro sistema principale di elaborazione dei visti ha dai 25 ai 30 anni, e anche il passaggio a qualcosa di semplice come la messaggistica via SMS è molto più complicato di quanto dovrebbe essere, e in effetti. , Utilizzerai un sistema più sofisticato e aggiornato.

L’iscrizione avviene quando c’è un terzo comitato di fronte al comitato che continua a indagare sui programmi di migrazione qualificati dell’Australia e dopo aver ricevuto feedback sul sistema, quando viene chiesto della cultura del servizio clienti.

Secondo il comitato, parte del feedback richiedeva al datore di lavoro di inserire informazioni per ogni nuova domanda perché il datore di lavoro non poteva inserire in anticipo informazioni sul sistema esistente, che il datore di lavoro e il richiedente non potevano correggere. Incluso che la domanda è stata respinta. errore. Ciò significa che il processo di applicazione deve essere riavviato.

L’anno scorso, il progetto di privatizzazione dei visti di Canberra Binning, ha speso solo 92 milioni di dollari australiani timidi. tipi di visto.

A ottobre, il Ministero degli Interni si è rivolto al mercato per trovare un fornitore. Supportare la costruzione di nuove funzioni di autorità Architettura. Sono stati stanziati altri 75 milioni di dollari A.

Come indicato nel registro delle offerte, il governo voleva che il primo ordine di lavoro per la capacità fosse pronto entro marzo 2021, utilizzare la funzione di autorizzazione 淟ive Streaming aggiunta a giugno. Ha anche affermato che le dichiarazioni dei passeggeri digitali saranno pronte nel terzo trimestre del 2021 e le semplici funzionalità per i visti saranno pronte nel quarto trimestre.

淪A volte puoi aspettarti delle cose e le tue aspettative cambiano, giusto? Lo ha detto il segretario agli Interni Mike Petzullo. Consegna ritardata Durante la citazione al Senato.

Kefard ha affermato che il sistema di visti aggiornato aiuterebbe 渄 in modo digitale e molto più facile interagire con i richiedenti, gli sponsor e i loro agenti.