Atento, un’azienda di servizi al cliente colpita da un attacco informatico

Atento, una società multinazionale di outsourcing dei processi aziendali (BPO) e di gestione delle relazioni con i clienti, è stata colpita da attacchi informatici, con il maggiore impatto in Brasile, la più grande azienda dell’America Latina.

Secondo un sito web di notizie locali, l’azienda con sede a Madrid ha notificato ai suoi clienti domenica (17) un attacco al sistema in Brasile. Alimentazione neo..

La nota del cliente Atento檚 ha aggiunto che il team di sicurezza sta lavorando per contenerlo e proteggere l’ambiente interessato prima di tornare online il prima possibile.

indirizzo di contatto ZDNetLa società stava lavorando a un comunicato stampa ufficiale su questo problema che non era stato pubblicato al momento della stesura.

Il Brasile è uno dei principali mercati globali di Attent檚. Oltre il 45% della forza lavoro globale dell’azienda, che impiega oltre 150.000 persone, è concentrata nel business brasiliano, che serve le principali società di telecomunicazioni e banche come Bradesco e Itau.

Le società BPO sono le ultime di una serie di società operanti in Brasile, che è stata recentemente colpita da un attacco informatico. La scorsa settimana, Porto Seguro, uno dei più grandi gruppi assicurativi del Brasile, ha ricevuto un attacco informatico. Di conseguenza, i canali di servizio e alcuni sistemi sono diventati instabili.

Un’altra società, anch’essa presa di mira dai criminali informatici, CVC, una delle più grandi agenzie di viaggio del paese, è stata colpita da un attacco ransomware e chiusa all’inizio di questo mese.

Nonostante le crescenti minacce alla sicurezza, il 56% delle aziende brasiliane sta attualmente investendo meno del 10% del proprio budget IT nella sicurezza informatica. Un sondaggio della società di consulenza Marsh per conto di Microsoft. Secondo un sondaggio, il 52% delle organizzazioni brasiliane afferma che il proprio investimento nella sicurezza non è cambiato dall’inizio della pandemia.

Per quanto riguarda le pratiche dei dipendenti in materia di sicurezza, solo il 23% delle organizzazioni brasiliane che hanno partecipato al sondaggio ha dichiarato che i propri dipendenti stavano lavorando con attrezzature fornite dall’azienda. Gli studi hanno dimostrato che questa pratica ha aumentato significativamente l’esposizione a determinati incidenti informatici, ma la sicurezza dell’accesso remoto è una priorità solo per il 12% degli intervistati e al secondo posto nell’elenco del 7% degli intervistati. È un articolo di.

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